FAQ
Gerne geben wir Ihnen Antwort auf die miest gestellten Fragen.
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Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei hoher Nachfrage kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Vorkasse.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Ware unbenutzt ist.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto kannst du aber deine Bestellungen leichter verwalten.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns sofort mit Fotos des Pakets – wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.